Når det skjærer seg helt, ringer du Safety

%on%Med 17 ansatte, 20 millioner kr i omsetning, 200 prosjekter i måneden og flere hundre frilansere er vårt kontor i Oslo avhengig av at IT-infrastrukturen er oppe og står til alle døgnets tider. Derfor har vi Safety Computing som vår leverandør.%off%

Samtext er en av Nordens mest kvalitetsbevisste leverandører av innhold og språktjenester til næringslivet, med hovedkontor i Norge og datterselskaper i Sverige, Danmark, Finland og Storbritannia. Tjenestene omfatter tekstforfatting, oversetting, språkvask og korrekturlesing innenfor en rekke fagområder og på mange språk. Med 17 ansatte, 20 millioner kr i omsetning, 200 prosjekter i måneden og flere hundre frilansere er vårt kontor i Oslo avhengig av at IT-infrastrukturen er oppe og står til alle døgnets tider. Derfor har vi Safety Computing som vår leverandør.

 

En gammel venn av Samtext

Samtext kjøpte en av sine aller første datamaskiner av Rudi Baumgarten i RB Datatjenester – senere Safety Computing – i 1993, hvor undertegnede drev Samtext på kveldstid og i helgene fra soverommet hjemme. I 1997 flyttet vi fra et lite kontor i Møllergata til et større et, og RB fikk oppdraget med å spesifisere, installere og konfigurere byråets første server og nettverk – i tillegg til at vi arvet deres gamle telefonsentral som de også installerte.

På oppdrag designet også RB Samtexts egenutviklede leverandørdatabase i SQL, som har ligget på deres server siden den først ble tatt i bruk i 2000. Og de hoster også vår FTP-server som noen av våre største kunder bruker.

Når det skjærer seg helt

Et typisk scenario for et lite selskap er at ting gjerne går galt på det verst tenkelige tidspunktet. I og med at vi har døgndrift, er for så vidt ethvert tidspunkt et dårlig tidspunkt, men noen er verre enn andre. Vi har gjennom disse 25 årene opplevd alt fra uregelmessigheter i strømnettet på utsiden av bygningen som grillet serveren på en lørdag (overspenningsvern anbefales forresten på det varmeste) og andre former for kræsj, programmer som fryser pga. mangel på systemressurser, og at servertjenester plutselig ikke lar seg starte uansett hva man gjør.

Alle disse gangene var det Rudi Baumgarten personlig som troppet opp og reddet situasjonen. Det er ikke mange IT-selskaper hvor sjefen sjøl gjør dette – og det på ukurante tidspunkter av døgnet. Det er slike ting som gjør at man holder fast ved en leverandør.

Gode it-råd er ikke nødvendigvis dyre

Undertegnede har hatt mange og lange samtaler opp gjennom årene med Safety Computing om hva som til enhver tid er best buy på tekniske løsninger, og ikke minst hva det er fornuftig å investere i på fem-seks års horisont. Safety, med Rudi Baumgarten i front, er alltid svært oppdatert på ny teknologi i markedet og har gladelig delt denne innsikten med undertegnede.

Ny serviceavtale – også for VDI

Samtext har nå inngått en ny drifts- og vedlikeholdsavtale med Safety Computing for dagens server- og nettverksløsning. Dette inkluderer VDI (Virtual Desktop Interface). Mange av våre medarbeidere sitter i andre land og jobber mot vår VDI-server, og både tidsforskjellen og ukurante arbeidstider gjør at vi må ha maksimal oppetid og ikke minst være raskt ute når noe går i stå for brukeren.

Samtext Norway AS

Det er ikke bare villigheten til å hjelpe som er viktig, men også at den som hjelper har høy nok kompetanse – ellers ender man bare opp med å betale it-konsulenten for å sitte og lære seg programmet. Safety har en it-konsulent som virkelig kan VDI, og det gjør hele forskjellen.

Kundeuttalelser

Neste
Forrige